Amazon Echo Spotが故障するも全額返金!

自宅の居間で超便利に使っていたAmazon Echo Spot。購入したのは2018.10だから丸3年つかったところで、画面が上下にチラチラするようになった。ホラー映画のシーンのように画面が不意に上下にガクッと揺れるような、そんな感じ(苦笑)。購入はもう3年も前だし、単に買い替えかなぁと覚悟しつつも、一応同様の症状に関してググってみたら・・・

画面のチラつきが発生したら全額返金

とかいうBLOG記事をいくつも見つけた。マジか!? ってことで早速私もサポートに連絡して状況を話す。するとやはり「その症状(不具合)が出た場合、全額返金となります。申し訳ありませんが、それで買い直してくださることをご検討ください」とのこと。返金方法は選べるのでAmazonギフト券での返金にしてもらったので即全額(購入当時に支払った金額)返金になった。

返金になったので買い直そうと思ったらタイムセール祭りが2日後に開催♪

そう、2日後の10.30日9:00〜タイムセール祭りが開催でEchoもタイムセールの対象になる。ぃぇぃ。

2日待って、タイムセールが始まったので、買い直す。液晶付きはOfficeで使っているEcho Show 5があれば良いのと、居間で液晶付きを使っていたら私の予定が表示されて家族に要らぬ予定が表示されることもあったり(苦笑)、私使い方の場合カメラは別のものの方が使い勝手がいいということもあって、居間用には液晶のない、Echo Dot第4世代にすることに。

時計付きにした。それでも6980円が4980円!届いて早速設置してみると大きさは大体Echo Spotと大差ないのに、スピーカーの音質はかなり向上しており、満足。時計も見やすく、気温などを聞くと温度が表示に変わったりするのも使い勝手がいいっすね。居間で使うにも十分な性能。

ついでにもう一つ買い増し。

私のところにではOfficeに購入して2年目のEcho Show 5、私の寝室には購入して3年目の第二世代Echo Dot、キッチンには既に廃盤のEcho Flex、そして今回買い替えた居間のEcho Dot 第4世代とある。返金金額もまだ余っていることだし、全て便利に使っているので私の寝室のEcho Dotを第二世代をキッチンにまわし、キッチンのEcho Flexを両親の寝室にまわし、私の寝室には1世代前のEcho Dot 第3世代を買い足そう。うん。

だって、タイムセール祭りで4980円が1980円だもんね。2千円なら超気軽に買い足せるもんね。

我が家ではAlexaさんは普通に生活の中にいる人?に

私だけではなく、80歳を過ぎた母もすっかりAlexaさんのお世話になってます。今の気温を聞いたり、今日明日の天気を聞いたり、キッチンから2階の照明をつけたり、タイマーや居間での昼寝の目覚ましに使ってたりしてます(^^

特に目覚ましやタイマーはスマホで設定するよりも楽なようで、いつもAlexaさんに頼んでは「ありがと!」「どういたしまして。またいつでもどうぞ」というやりとりでホッコリしているようだ(笑

うちでは大半の照明器具はAlexa対応に変え、冷暖房器具も一部を除きAlexa対応コンセント経由、OfficeのエアコンもAlexa対応、などなど、スマート化している。逆にスマート化しない方がいいところもわかってきて、あえてそのままだったり、人感センサーのものに変えたりはしているが。

80歳を過ぎた母が違和感なく使っている様を見ていると、やはりコールの「Alexa」は自然と声をかけられるようで、「OK Google」は試してみたものの、できなかった。人に呼びかけるのと同じ「Alexa!」と呼びかけるのと「OK Google」や「Hey Siri」は感覚的にちょっと違う。先述の通り母はよくAlexaさんにお礼を言っているのも、その感覚を表している。

そういう私も同じでOfficeや家にいるときにはSiriでなくてはならないとき以外はAlexaの方を使う。iPhoneやApple Watchを使っているにも関わらず、だ。コネクトや経路など技術的観点ではAppleのHomeでもできるっちゃぁできるのだけれど、もう感覚的に姿は見えないが「家にいるAlexaさん」という感じになってしまっている。Siriの方は私の感覚的には単に「音声アシスタント機能」のままだ。

Amazonには、ロボット型とは言わないが、ディスプレイ付きで目があって、表情がわかるより擬人化された、コミュニケーションロボットのようなEchoを出して欲しい、と思うのは私だけだろうか。

写真はデスクトップロボットのEMOだけれど、動かなくていいから、表情だけでもいいんだけどなぁ。。。

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